为顾客提供优良的产品和一流的服务,是企业的根本宗旨,正是由于坚持这一宗旨,使企业产值、销售额连年大幅度增长。因此,公司对全体员工进行合同前、合同中、合同后的服务意识培训,特地编写了一本详细的“销售员手册”,使每位员工都深刻地体会到服务就是企业生命的内涵。
服务承诺:
1、免费送货到用户使用地
2、为用户进行技术指导
3、为用户进行工程测试
4、产品保修一年
5、终身提供产品维修
6、快速处理用户对产品质量与服务质量的投诉
7、本公司为用户提供全面的技术培训与完善的技术服务
8、本公司对产品实行“三包”服务,即包修、包退、包换
9、因产品质量问题而导致的经济损失,本公司给予补偿 |